Terugbetalingsbeleid
Restitutie
Indien je je bestelling niet hebt ontvangen dien je dit binnen 30 dagen na aankoop aan te geven om in aanmerking te komen voor restitutie van het aankoopbedrag.
Terugbetaling
De terugbetaling is alleen mogelijk via de originele betaalmethode die gebruikt is voor de bestelling.
Retourkosten en retourtermijn
Je kunt je bestelling retourneren binnen 10 werkdagen na de levering van je bestelling. Je bent verantwoordelijk voor het betalen van je eigen verzendkosten voor het retourneren van je artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die het duurt voordat je geretourneerde product is ontvangen, variëren. Als je een artikel verzendt van meer dan 75 euro, kun je overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat wij je geretourneerde artikel zullen ontvangen.
Vervanging
De vervanging moet worden overeengekomen door zowel Didier als de klant.
In het geval dat vervanging is overeengekomen, moeten de artikelen binnen 14 dagen na de levering worden teruggestuurd. Het vervangende artikel zal worden verzonden met standaard verzendtarieven en tijden.
In het geval van een gebroken artikel als gevolg van de levering, dekken wij na zorgvuldige evaluatie en onderzoek de kosten. Belangrijk is om voldoende bewijs te leveren, alleen in dat geval kunnen wij de beschadigingen vergoeden.
